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服务声明 

关于订购：
1． 首先请尽可能清楚准确地填写表单，如果因为您填写的信息不详或错误（包括提供不详或错误的地址，没有提供收货人的联系方式或提供的联系方式错误等）造成订单延迟或配送不到，艺超花艺概不承担责任。
2． 艺超花艺的工作时间为8：30---18：00。如果在非工作时间下订单（18：00——8：00），或是需要送至特殊地点，请提前咨询订购，在确认可完成的前提下，我们可以保证在第二天下午以后送达，但我们会按照实际情况向您收取一定的服务费；如果想当天送达，请在下午3：00前下订单，否则将直接移送第二天清晨处理。
3． 在您订购完成后（即定单提交后），我们将以电子邮件的形式通知您确认，所以请您务必将电邮地址写正确并请耐心等待。
4． 请您记下确认函中的定单号，以备在查询定单，邮局汇款或银行汇款时使用。
5． 如果您未收到确认函或发现函中的内容有错误，请及时联系我们；如果因您的信息错误造成您的定单的迟延，我们不承担任何责任。

 

关于配送：
1． 艺超花艺承诺将严格按照用户要求的时间配送到达。若您有特殊要求（如配送前不事先与收货人联系，要求收货人亲自签收等）请在“特殊要求”栏中注明，否则我们视做无效，由此造成的任何损失由您本人承担。
2． 若有特殊原因造成配送到达时间的迟延，艺超花艺不承担责任。如重大节假日送货量大，道路的交通状况或路线的安排，收货人无法联系到等，请您谅解。
3．艺超花艺承诺，因我们工作失误造成无法完成订单，我们将无条件退款并在用户另外选择的时间免费再送一次等同或等值的货品。
5．艺超花艺保证所送鲜花的数量及质量，保证送到您手中的鲜花绝对新鲜。如在这些方面发生严重问题，我们承诺无条件全额退款。
6． 由于鲜花的季节性和供货渠道变化性较强，可能您选择的某种花材无法供应，对于非主要花材，我们在尽量不影响您所选的鲜花效果的情况下，按照寓意相同、类似花材、价值相同替代原则代替，对于主要花材，我们将在征求您的意见后进行处理,希望您能谅解； 
7． 由于鲜花保鲜时间短，如果在您要求送达的时间内，收花人不在您所提供的地址，或者我们根本无法联系，或者拒收。我们可根据情况决定是否再次递送。 
8． 通常情况下，我们鲜花产品只负责服务到配送范围，如果您在填写订单时所要送达的地址不在我们的《配送范围》，或者远远超出了市区，可能需要加收运费，请您能和我们的客服人员联系解决。

A：市区免费配送          B：近郊收取30元服务费         C：远郊收取50元服务费