线上“接单” 线下“解难”
我要评论线上“接单” 线下“解难”
编辑：毛晓倩 来源：皖西日报 浏览次数： 次 发布时间：2026-03-17 19:20:35 【字体：小 大】“我家天花板漏水严重，接单墙面都泡坏了，线上线下与楼上住户沟通多次无果，解难恳请社区帮忙！接单”前不久，线上线下舒城县城关镇飞霞花园二期业主吴女士通过“无事”找书记小程序发出求助，解难言语间满是接单焦急。
民有所呼，线上线下我有所应。解难飞霞社区党总支书记兼网格长杨宏霞第一时间入户核实，接单与包片干部、线上线下网格员共同现场查看漏水点位。解难掌握情况后，接单迅速联系楼上业主开展调解，线上线下明晰责任，解难并协调物业制定维修方案。在社区网格员跟踪督办下，困扰吴女士多日的漏水问题得以彻底解决，楼上楼下“握手言和”。
这是舒城县城关镇依托智慧治理平台服务群众的生动缩影。今年以来，该镇坚持党建引领基层治理，用好“无事”找书记智慧治理平台，构建“接诉即办、多方联动、闭环处置”的高效机制，打通服务群众“最后一米”。
不久前，该镇北隅村门面房前的电线杆固定拉丝成为村民“心头患”。由于拉丝未设警示标志，夜间光线昏暗，有村民骑电瓶车被绊倒，安全隐患凸显。相关情况反映到“无事”找书记小程序后，网格员立即到场核实。北隅村党支部书记何亚迅速与供电部门沟通，不到一天便完成拉丝包裹防护和警示标志加装，消除了隐患。村民们点赞：“小程序一键直达，干部办事效率高。”
线上“一键求助”，线下“闻令而动”。鼓楼社区老三巷由于建成年代久远，基础设施陈旧，污水管道堵塞时有发生。去年下半年，居民汪女士来电求助：家门口污水井漫溢，公厕污水流到路面，急需处理。社区第一时间响应，清淤5个污水井，疏通污水管道，解决了居民“堵心”事。
聚焦居民“微需求”，做实服务“绣花功”。城关镇通过“无事”找书记智慧治理平台，实现线上“接单”、线下“解难”，形成快速响应、高效办理、及时反馈的工作闭环。今年1至2月，该镇在平台上共收到群众诉求851条，办结率95%以上，群众满意度99%以上。
（本网记者 黄雪彦 通讯员 徐徽）
相关文章
德国默克集团近日宣布了一项重大投资决策，计划在日本静冈厂区投资超过7000万欧元，新建一个先进的材料开发中心。这一举措彰显了默克集团对亚洲市场及材料科学领域的持续关注和承诺。据悉，该先进材料开发中心是2026-07-11
三巨头本周再打空调价格战 空调的价格到底谁说了算？在上游供货商拼命喊涨，连锁终端拼命抑价的情况下，空调价格走势对于老百姓来说成了一个看不透的谜。“其实不管是供货商还是连锁卖场，都不是空调价格的真正主导2026-07-11
昨天06年6月22日），胜利新村的朱大伯一早就赶到文三路五星电器店，直奔空调柜台。他说，“天气太热了，一天也熬不下去了。”这几天，由于高温天气来势凶猛，各商场、卖场的空调柜台一下子热闹起来。解百等商场2026-07-11
根据各行业研究员的意见，2006年下半年我们建议增持零售、食品饮料、空调、交通运输、银行以及钢铁等行业。 零售业：具备长期增长基础 2006年前4月，我国消费品零售总额稳步增长，与此同时，物价指数与消2026-07-11
近日，苹果首席执行官蒂姆·库克在接受采访时，针对AI收费问题给出了明确的答复。他表示，苹果内部从未讨论过将AI作为收费项目的可能性。在库克看来，AI技术就如同多点触控技术一样，是推动技术革命的重要基础2026-07-11
真的应了那句俚语，“你这边卖生姜，他那边卖‘不辣’”。在空调是否涨价的问题上，空调企业与家电连锁生生是对活冤家，前者拼命说“涨”，后者使劲往下拉；前者满脸严肃，告之公众“涨价实属无奈”，后者双手叉腰，2026-07-11
最新评论